Já comentei que tenho ouvido muito o podcast Código Aberto. E o último episódio foi com a Juliana Nascimento, Head de Atendimento da R/GA. Não esperava muito deste episódio, mas fui surpreendido positivamente.

Juliana tem uma visão muito bacana sobre o papel das agências e também como deveria ser o papel do Atendimento dentro de uma agência. Sei que na prática não são flores, mas muito interessante o ponto de vista e como ela tem encarado as mudanças.

Confira o episódio.

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